Когда компания осознает необходимость автоматизации и оптимизации управления бизнес-процессами, возникает вопрос, что нужно – ECM, BPM или профильное решение? Даже если сформированы пожелания к будущей системе, за мощными маркетинговыми описаниями бывает сложно понять реальные возможности продуктов.